آیا می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر ، پروسه سفارش و خرید کالا فقط از طریق سایت میباشد.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
آیا می‌توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شدهاند.
می‌توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.پس
از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر
به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن،
با پشتیبانی تماس بگیرید.
بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید تماس بگیرم؟
خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش،
پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و
در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت.
مبلغ سفارشم را چطور می‌توانم پرداخت کنم؟
پرداخت مبلغ خرید به سه صورت
آنلاین ،انتقال مستقیم بانکی (واریز به حساب یا کارت به کارت ) و پرداخت در
محل است. داشتن کارت اعتباری عضو شبکه‌ی شتاب برای پرداخت در محل تحویل
کالا لازم است.